12 лучших страниц «Свяжитесь с нами»

12 лучших страниц «Свяжитесь с нами»

Вряд ли вам на ум приходит страница «Свяжитесь с нами».

Большинство веб-дизайнеров ставят эту страницу в конце списка своих приоритетов. Очень часто у современного качественного сайта страница «Свяжитесь с нами» выглядит так, будто бы не обновлялась с 1990.

Это большая ошибка. На самом деле, страница «Свяжитесь с нами» является одной из самых важных страниц сайта, поскольку для большинства компаний это один из самых посещаемых разделов.

Готовы вдохновляться? Представляем вам подборку страниц «Свяжитесь с нами». Возможно, вы сможете применить некоторые идеи на своем веб-сайте.

12 лучших страниц «Свяжитесь с нами»

1. Tune

У страницы «Свяжитесь с нами» компании Tune много достоинств: красивый дизайн, calls-to-action, четко отображенная контактная информация и форма для заполнения, если пользователь хочет связаться с компанией по определенному вопросу.

Но главным преимуществом этой страницы является ее доброжелательная атмосфера. Заголовок «Мы здесь, чтобы помочь» и подзаголовок «Свяжитесь с нами в любое время, и мы будем рады ответить на ваши вопросы» заставляют пользователей чувствовать заботу. Страницы «Свяжитесь с нами» зачастую слишком официальны. Чем дружелюбнее страница, тем охотнее пользователи будут обращаться к вам с вопросами. В конце концов, именно вам нужно, чтобы пользователи обращались к вашей компании. Вы можете помочь им начать общение.

tune-contact-us-page.png

2. Achieve3000

Так же, как и сайты многих других бизнесов, Achieve3000 посещают самые разные люди, которые хотят связаться с компанией по различным причинам. Поэтому компания решила не грести всех пользователей под одну гребенку, а пойти немного дальше.

Под картинкой и кратким объяснением, что вы получите, если зададите свой вопрос компании, представлены три опции:

  • Запросить демо;
  • Связаться с торговым представителем;
  • Связаться со службой поддержки.

Каждая опция ведет на отдельную целевую страницу. Это прекрасный способ предоставить лучший сервис клиентам с различными нуждами.

achieve3000-contact-us-page.png

Целевая страница для связи со службой поддержки:

achieve3000-customer-support-contact-page.png

3. Choice Screening

Без сомнения, главным достоинством этой страницы является заголовок. Лучше и не придумать, чем краткое, но емкое «Поговорите с человеком». Пользователь сразу же понимает, что ему не придется прослушивать огромные меню, общаясь с неудобной системой.

Под заголовком находится хорошо организованная страница контактов, включая email-формы для каждого отдела. Форма для заполнения на этом сайте слишком длинная для большинства бизнесов, но в случае этой компании оправдывает себя: Choice Screening занимаются проверкой данных и наведением справок.

Нужно ли вам такое объемное поле для заполнения, или можно обойтись более краткой формой, зависит от бизнеса, которым вы занимаетесь.

choice-screening-contact-us-page.png

4. Atlas 1031 Exchange

На первый взгляд, у этой страницы не самый привлекательный дизайн. Однако, присмотревшись, вы поймете, что она обладает всеми преимуществами лучших страниц «Свяжитесь с нами». Первое из них – функциональность.

Страница объясняет, насколько сильно они ценят интерес своих клиентов: «Мы очень отзывчивы и ценим ваши вопросы». Далее расположен список того, что получат пользователи в ответ на запрос, включая обещание, что компания ответит в течение 12 часов или раньше. На странице также отражена хорошо читаемая контактная информация, кнопки соцсетей, ссылки на предложения и ссылки на недавние посты в блогах. Хорошая работа.

atlas-2031-exchange-contact-us-page.png

5. Morroni

Будем честны: сегодня большинство людей скорее заполнят форму, чем будут звонить и разговаривать с кем-то. Выбирая поля для формы, убедитесь, что они помогут вам понять, кто именно обращается к вашей компании и можно ли считать это запрос потенциальным лидом.

Конечно, некоторым людям нравится говорить по телефону, о чем свидетельствует и остроумное замечание на странице: «Заполните форму, чтобы отправить нам email. Старомодные телефонные звонки тоже подойдут». Хорошей идеей является и проверка, которая подтверждает, что пользователь – не бот: «Как у вас с математикой? 2+6= … ?»

morroni-contact-us-page.png

6. Dubsat

«Чем мы можем вам помочь?»

Это классический вопрос службы поддержки. А разве страница «Свяжитесь с нами» — это не то место, где нужно оказывать качественную клиентскую поддержку?

dubsat-contact-us-page.png

Так оформил свою страницу Dubset. Под картинкой расположена эта фраза, за которой следует разворачивающееся меню. Если посетитель сайта захочет поговорить с торговым представителем, появится одна форма. Если им нужна служба поддержки одного из сервисов Dubset, форма будет другой.

Компания хорошо подумала о том, как отразить контактную информацию. Внизу страницы находится список городов, в которых есть филиалы. При попадании мышки на один из них открывается картинка с видом города и вся необходимая информация. Очень красивый и умный дизайн.

7. Pixpa

Вы будете удивлены, узнав, как много страниц «Свяжитесь с нами» не содержат призывы к действию. Хотя главная функция страницы – помочь пользователям связаться с вашей компанией, не все посетители хотят заполнять форму. Поэтому необходимо разместить на странице небольшой второстепенный call-to-action.

Это может быть простая кнопка, ведущая на блог. Или ссылка, ведущая на демо продукта, скачивание руководства или просмотр видео. На сайте PIxpa call-to-action расположен в нижней части страницы и представляет собой кнопку для бесплатной пробы продукта. Таким образом они дают бонус тем посетителем сайта, которые просто хотят поговорить по телефону с торговым представителем.

pixpa-contact-us-page.png

8. PeopleMetrics

Иногда самое простое решение – самое лучшее. Контактная страница PeopleMetrics простая, хорошо написанная и выполняет свою функцию. Компания не стала использовать на странице ненужный тяжелый дизайн, потому что знает, что большинство людей, которые заходят на эту страницу ищут самый простой и удобный способ связаться с ее представителем.

Чтобы еще облегчить жизнь своих пользователей, компания позволяет им использовать аккаунты Facebook или Google, укорачивая таким образом путь конверсии. Плюс PeopleMetrics с юмором подошла к написанию текста, что создает дружелюбную неформальную атмосферу на странице.

peoplemetrics-contact-us-page.png

9. Legalia

Это еще одна страница с простым и функциональным дизайном. Вся информация, которую пользователям нужно знать, включая короткую форму, расположена очень компактно, и при этом не создается ощущения загроможденности.

Один из приемов, который позволяет это осуществить, — смена фотографии здания на карту. Это можно сделать, кликнув на кнопку «Посмотреть карту» под адресом.

На этой странице есть еще одна деталь, которая очень важна для бизнесов с клиентами из разных стран. Компания перечислила префиксы, необходимые для набора номера. Возможно, ваши клиенты не так часто сталкиваются с необходимостью звонить в другую страну.

legalia-contact-us-page.png

10. Elluminati

Разработчики Elluminati сфокусировали свое внимание на местоположении компании: в верхней части расположена встроенная Google Карта. Посетители сайта могут кликнуть на карту, уменьшить ее, увеличить и проложить маршрут прямо на встроенной карте, что очень удобно для всех пользователей, включая мобильных.

elluminati-contact-us-page.png

Хотя текст белого цвета иногда выглядит раздражающе, в этом случае благодаря однотонному яркому фону он работает. На сайте много интересных дизайнерских решений, которые выглядят очень гармонично. Например, кнопки соцсетей, которые заполняются цветом при наведении на них мышки.

11. Weifield Group Contracting

Принимая во внимание растущую популярность мобильного интернета и приоритезации поисковиком Google mobile-friendly сайтов, важно, чтобы все страницы, включая страницу «Свяжитесь с нами», были оптимизированы для мобильных устройств.

Это требует упрощенной навигации, коротких форм с широкими полями, достаточно больших CTA-кнопок, которые легко нажать большим пальцем, чтобы клиентам было удобно пользоваться сайтом с мобильных устройств, не прибегая к увеличению.

Контактная страница Weifield Group адаптивная и mobile-friendly. Каждая часть страницы оптимизирована для мобильных устройств. Текст большого размера, поля формы достаточно широкие для заполнения, а CTA-кнопку легко нажать большим пальцем.

weifield-group-contact-us-page.png

wefield-group-contact-us-mobile-1.pngweifield-group-contact-us-mobile-2.png

12. Survicate

На контактной странице Survicate простой элегантный дизайн прекрасно сочетается с дружелюбным заголовком. Подзаголовок ниже «Давайте поговорим о вашем проекте» заставляет пользователей чувствовать себя ближе к вашему бизнесу. Это живой язык, который помогает создать непринужденную атмосферу.

Сама форма простая, с широкими полями для заполнения и большими кнопками CTA, что делает сайт mobile-friendly. Ниже представлена вся обычная контактная информация – адрес офиса, номер телефона, email, часы работы и т.д. Весь текст хорошо читается.

Иконка и главная CTA-кнопка такого же цвета, что и логотип бренда. Такие детали создают целостный органичный дизайн.

Связаться с нами

Вряд ли вам на ум приходит страница «Свяжитесь с нами».

Большинство веб-дизайнеров ставят эту страницу в конце списка своих приоритетов. Очень часто у современного качественного сайта страница «Свяжитесь с нами» выглядит так, будто бы не обновлялась с 1990.

Это большая ошибка. На самом деле, страница «Свяжитесь с нами» является одной из самых важных страниц сайта, поскольку для большинства компаний это один из самых посещаемых разделов.

Готовы вдохновляться? Представляем вам подборку страниц «Свяжитесь с нами». Возможно, вы сможете применить некоторые идеи на своем веб-сайте.

12 лучших страниц «Свяжитесь с нами»

У страницы «Свяжитесь с нами» компании Tune много достоинств: красивый дизайн, calls-to-action, четко отображенная контактная информация и форма для заполнения, если пользователь хочет связаться с компанией по определенному вопросу.

Но главным преимуществом этой страницы является ее доброжелательная атмосфера. Заголовок «Мы здесь, чтобы помочь» и подзаголовок «Свяжитесь с нами в любое время, и мы будем рады ответить на ваши вопросы» заставляют пользователей чувствовать заботу. Страницы «Свяжитесь с нами» зачастую слишком официальны. Чем дружелюбнее страница, тем охотнее пользователи будут обращаться к вам с вопросами. В конце концов, именно вам нужно, чтобы пользователи обращались к вашей компании. Вы можете помочь им начать общение.

2. Achieve3000

Так же, как и сайты многих других бизнесов, Achieve3000 посещают самые разные люди, которые хотят связаться с компанией по различным причинам. Поэтому компания решила не грести всех пользователей под одну гребенку, а пойти немного дальше.

Под картинкой и кратким объяснением, что вы получите, если зададите свой вопрос компании, представлены три опции:

  • Запросить демо;
  • Связаться с торговым представителем;
  • Связаться со службой поддержки.

Каждая опция ведет на отдельную целевую страницу. Это прекрасный способ предоставить лучший сервис клиентам с различными нуждами.

Целевая страница для связи со службой поддержки:

3. Choice Screening

Без сомнения, главным достоинством этой страницы является заголовок. Лучше и не придумать, чем краткое, но емкое «Поговорите с человеком». Пользователь сразу же понимает, что ему не придется прослушивать огромные меню, общаясь с неудобной системой.

Читайте также  Как построить гостевой домик своими руками

Под заголовком находится хорошо организованная страница контактов, включая email-формы для каждого отдела. Форма для заполнения на этом сайте слишком длинная для большинства бизнесов, но в случае этой компании оправдывает себя: Choice Screening занимаются проверкой данных и наведением справок.

Нужно ли вам такое объемное поле для заполнения, или можно обойтись более краткой формой, зависит от бизнеса, которым вы занимаетесь.

4. Atlas 1031 Exchange

На первый взгляд, у этой страницы не самый привлекательный дизайн. Однако, присмотревшись, вы поймете, что она обладает всеми преимуществами лучших страниц «Свяжитесь с нами». Первое из них – функциональность.

Страница объясняет, насколько сильно они ценят интерес своих клиентов: «Мы очень отзывчивы и ценим ваши вопросы». Далее расположен список того, что получат пользователи в ответ на запрос, включая обещание, что компания ответит в течение 12 часов или раньше. На странице также отражена хорошо читаемая контактная информация, кнопки соцсетей, ссылки на предложения и ссылки на недавние посты в блогах. Хорошая работа.

Будем честны: сегодня большинство людей скорее заполнят форму, чем будут звонить и разговаривать с кем-то. Выбирая поля для формы, убедитесь, что они помогут вам понять, кто именно обращается к вашей компании и можно ли считать это запрос потенциальным лидом.

Конечно, некоторым людям нравится говорить по телефону, о чем свидетельствует и остроумное замечание на странице: «Заполните форму, чтобы отправить нам email. Старомодные телефонные звонки тоже подойдут». Хорошей идеей является и проверка, которая подтверждает, что пользователь – не бот: «Как у вас с математикой? 2+6= … ?»

«Чем мы можем вам помочь?»

Это классический вопрос службы поддержки. А разве страница «Свяжитесь с нами» — это не то место, где нужно оказывать качественную клиентскую поддержку?

Так оформил свою страницу Dubset. Под картинкой расположена эта фраза, за которой следует разворачивающееся меню. Если посетитель сайта захочет поговорить с торговым представителем, появится одна форма. Если им нужна служба поддержки одного из сервисов Dubset, форма будет другой.

Компания хорошо подумала о том, как отразить контактную информацию. Внизу страницы находится список городов, в которых есть филиалы. При попадании мышки на один из них открывается картинка с видом города и вся необходимая информация. Очень красивый и умный дизайн.

Вы будете удивлены, узнав, как много страниц «Свяжитесь с нами» не содержат призывы к действию. Хотя главная функция страницы – помочь пользователям связаться с вашей компанией, не все посетители хотят заполнять форму. Поэтому необходимо разместить на странице небольшой второстепенный call-to-action.

Это может быть простая кнопка, ведущая на блог. Или ссылка, ведущая на демо продукта, скачивание руководства или просмотр видео. На сайте PIxpa call-to-action расположен в нижней части страницы и представляет собой кнопку для бесплатной пробы продукта. Таким образом они дают бонус тем посетителем сайта, которые просто хотят поговорить по телефону с торговым представителем.

8. PeopleMetrics

Иногда самое простое решение – самое лучшее. Контактная страница PeopleMetrics простая, хорошо написанная и выполняет свою функцию. Компания не стала использовать на странице ненужный тяжелый дизайн, потому что знает, что большинство людей, которые заходят на эту страницу ищут самый простой и удобный способ связаться с ее представителем.

Чтобы еще облегчить жизнь своих пользователей, компания позволяет им использовать аккаунты Facebook или Google, укорачивая таким образом путь конверсии. Плюс PeopleMetrics с юмором подошла к написанию текста, что создает дружелюбную неформальную атмосферу на странице.

Это еще одна страница с простым и функциональным дизайном. Вся информация, которую пользователям нужно знать, включая короткую форму, расположена очень компактно, и при этом не создается ощущения загроможденности.

Один из приемов, который позволяет это осуществить, — смена фотографии здания на карту. Это можно сделать, кликнув на кнопку «Посмотреть карту» под адресом.

На этой странице есть еще одна деталь, которая очень важна для бизнесов с клиентами из разных стран. Компания перечислила префиксы, необходимые для набора номера. Возможно, ваши клиенты не так часто сталкиваются с необходимостью звонить в другую страну.

10. Elluminati

Разработчики Elluminati сфокусировали свое внимание на местоположении компании: в верхней части расположена встроенная Google Карта. Посетители сайта могут кликнуть на карту, уменьшить ее, увеличить и проложить маршрут прямо на встроенной карте, что очень удобно для всех пользователей, включая мобильных.

Хотя текст белого цвета иногда выглядит раздражающе, в этом случае благодаря однотонному яркому фону он работает. На сайте много интересных дизайнерских решений, которые выглядят очень гармонично. Например, кнопки соцсетей, которые заполняются цветом при наведении на них мышки.

11. Weifield Group Contracting

Принимая во внимание растущую популярность мобильного интернета и приоритезации поисковиком Google mobile-friendly сайтов, важно, чтобы все страницы, включая страницу «Свяжитесь с нами», были оптимизированы для мобильных устройств.

Это требует упрощенной навигации, коротких форм с широкими полями, достаточно больших CTA-кнопок, которые легко нажать большим пальцем, чтобы клиентам было удобно пользоваться сайтом с мобильных устройств, не прибегая к увеличению.

Контактная страница Weifield Group адаптивная и mobile-friendly. Каждая часть страницы оптимизирована для мобильных устройств. Текст большого размера, поля формы достаточно широкие для заполнения, а CTA-кнопку легко нажать большим пальцем.

12. Survicate

На контактной странице Survicate простой элегантный дизайн прекрасно сочетается с дружелюбным заголовком. Подзаголовок ниже «Давайте поговорим о вашем проекте» заставляет пользователей чувствовать себя ближе к вашему бизнесу. Это живой язык, который помогает создать непринужденную атмосферу.

Сама форма простая, с широкими полями для заполнения и большими кнопками CTA, что делает сайт mobile-friendly. Ниже представлена вся обычная контактная информация – адрес офиса, номер телефона, email, часы работы и т.д. Весь текст хорошо читается.

Иконка и главная CTA-кнопка такого же цвета, что и логотип бренда. Такие детали создают целостный органичный дизайн.

12 лучших страниц «Контакты» для вашего вдохновения

Ия Пфанштиль Rusability Ия Пфанштиль

  • Объясняется, зачем нужно связаться с компанией, как это поможет решить проблему посетителя.
  • Есть email-адрес и номер телефона, которые посетитель сразу может найти.
  • Имеется короткая форма с полями, благодаря которым компания может понять, кто с ней связывается.
  • Предлагается другой способ связи, если посетитель не хочет заполнять форму.
  • Присутствует призыв к действию, который позволяет удержать посетителей на сайте.
  • Демонстрируется идейное лидерство компании в индустрии: например, публикуются ссылки на статьи о компании в прессе.
  • Указываются ссылки на активные профили в социальных сетях, где пользователи могут связаться с представителями компании.
  • Установлено перенаправление на страницу с благодарностью, где указывается, когда и как с посетителем свяжутся.

1. Tune

веб дизайн, контент, юзабилити, сайт, разработка сайта, адаптивный дизайн, cta, контакты

Страница с контактами Tune отличается приятным дизайном, на ней есть призыв к действию, понятно изложенная контактная информация и форма для обратной связи. Заголовки «Мы всегда готовы помочь!» (We’re Here to Help!) и «Свяжитесь с нами в любое время и мы с радостью ответим на ваши вопросы» (Reach out to us anytime and we’ll happily answer your questions) создают ощущение гостеприимства, посетители чувствуют, что им здесь рады. Чем более дружелюбной будет ваша страница с контактами, тем приятнее на ней будет находиться. В любом случае, вы должны быть заинтересованы в том, чтобы клиенты связывались с вами. Ведь это помогает устанавливать с ними прочные взаимоотношения.

2. Achieve3000

Как и многие другие сайты Achieve3000 посещают разные люди с разными вопросами. Вот почем они решили пойти дальше и отказались от универсального подхода. веб дизайн, контент, юзабилити, сайт, разработка сайта, адаптивный дизайн, cta, контактыВначале мы видим центральное изображение и объяснение, что получит посетитель, обратившись в компанию. Доступно три варианта: можно запросить демо, связаться с агентом по продажам или с клиентской поддержкой. Каждая из этих опций привязана к отдельной целевой странице. Такой подход как нельзя лучше удовлетворяет разные потребности посетителей. Так выглядит целевая страница для запросов в службу клиентской поддержки: веб дизайн, контент, юзабилити, сайт, разработка сайта, адаптивный дизайн, cta, контакты

3. Choice Screening

веб дизайн, контент, юзабилити, сайт, разработка сайта, адаптивный дизайн, cta, контакты

Лучшей частью страницы с контактами Choice Screening является текст. Все начинается с потрясающей фразы «Поговорите с человеком» (Talk to a Human). Далее идет хорошо организованный текст, контактные данные, включая электронные адреса различных отделов, а также форма. Для большинства компаний форма покажется слишком длинной, но она помогает организовать все запросы. Решая, насколько подробной сделать форму для связи с вами, подумайте, вам важно их количество или качество. Длинная форма вполне может быть удачным решением для некоторых компаний.

4. Atlas 1031 Exchange

На первый взгляд страница с контактами Atlas 1031 Exchange не отличается потрясающим дизайном. Но здесь есть все элементы отличной страницы «Контакты». Начинается все с функциональности. С самого начала объясняется, насколько серьезно компания относится к запросам посетителей: «Мы невероятно быстро реагируем на ваши обращения и ценим ваши вопросы» (We are incredibly responsive to your requests and value your questions). Далее говорится о том, что получат люди, задав вопрос: ответят на него в течение 12 часов или меньше. В тексте указаны контактные данные, на странице есть иконки социальных сетей, ссылки на предложения и даже список недавно опубликованных в блоге статей.

5. Morroni

веб дизайн, контент, юзабилити, сайт, разработка сайта, адаптивный дизайн, cta, контакты

Сегодня люди скорее предпочтут заполнить контактную форму, чем позвонить по телефону. При выборе подходящих для формы полей учитывайте нужды конкретно вашего бизнеса. Если кто-то все же захочет позвонить, на странице Morroni указан и номер телефона с пояснением, что старомодным способом с компанией также можно связаться. Радует и проверка на ботов: «Как у вас с математикой? 2+6 = ?» (How’s your math? 2+6 = ?).

6. Dubsat

веб дизайн, контент, юзабилити, сайт, разработка сайта, адаптивный дизайн, cta, контакты

«Чем мы можем вам помочь?» (How can we help you?). Классический вопрос службы поддержки клиентов, который идеально подходит для страницы с контактами. Именно его использовала компания Dubsat. Страница встречает ярким изображением, затем вопросом и выпадающим меню, которое позволяет персонализировать опыт. Например, если посетитель захочет связаться с отделом продаж, перед ним появится специальная форма. Особенно притягивает взгляд список городов, где есть офисы компании. Если навести на изображение курсор, появится карта и вся необходимая контактная информация. Получилось очень красиво и удобно.

7. Pixpa

веб дизайн, контент, юзабилити, сайт, разработка сайта, адаптивный дизайн, cta, контакты

Вы удивитесь, как часто на странице «Контакты» отсутствует призыв к действию. Хотя основной целью страницы с контактами является предоставление посетителям возможности связаться с вами, всегда будут те, кто не захочет заполнять форму. Здесь и пригодится небольшой второстепенный призыв к действию. Это может быть кнопка, ведущая к блогу. Либо ссылка на демо вашего продукта, скачивание инструкции или видео. В Pixpa решили добавить призыв скачать бесплатную пробную версию продукта на страницу с контактами.

Читайте также  Делаем погреб из железобетонных колец

8. PeopleMetrics

веб дизайн, контент, юзабилити, сайт, разработка сайта, адаптивный дизайн, cta, контакты

Иногда проще значит лучше. Страница с контактами PeopleMetrics понятная и содержательная, она полностью выполняет свою функцию. Большинство людей, попадая на страницу «Контакты», быстро просматривает текст в поисках нужной информации. Вот почему PeopleMetrics не стали перегружать страницу дизайном. Также чтобы упростить людям жизнь, они добавили возможность входа через Facebook и Google Apps.

9. Legalia

веб дизайн, контент, юзабилити, сайт, разработка сайта, адаптивный дизайн, cta, контакты

Еще одна страница с контактами, выполненная в привлекательном и функциональном дизайне. Здесь есть вся необходимая информация, включая небольшую контактную форму. Особенно радуют глаз большие изображения зданий, которые при наведении курсора на кнопку «voir le plan» превращаются в карты. Отдельно стоит отметить небольшую, но значимую деталь для компаний, у которых есть международные клиенты. Перед номером телефона указан код страны. Многие об этом забывают, однако такая деталь может существенно облегчить жизнь клиентам из других стран.

10. Elluminati

веб дизайн, контент, юзабилити, сайт, разработка сайта, адаптивный дизайн, cta, контакты

Центром страницы Elluminati является местоположение: верхнее изображение – карта Google, на которой отмечен офис компании. На нее можно нажать, приблизить или отдалить, построить маршрут. Это очень удобно как для пользователей ПК, так и мобильных устройств. И хотя белый текст – это весьма рискованно, на ярком фоне он выглядит выигрышно и легко читается. Радуют и другие небольшие элементы. Например, иконки социальных сетей, которые меняют цвет при наведении курсора.

11. Weifield Group Contracting

Люди все чаще ищут информацию через мобильные устройства, а Google предпочитает адаптированные под мобильные платформы сайты. Поэтому каждая страница вашего сайта, включая страницу с контактами, должна хорошо смотреться на смартфонах и планшетах. Для этого нужно упростить навигацию, сократить формы и увеличить размер полей, добавить заметную кнопку с призывом к действию (которую было бы легко нажать пальцем). Страница с контактами Weifield Group Contracting – отличный пример адаптированной под мобильные устройства страницы. Сравните версию страницы для ПК и для мобильных платформ: оптимизирована была практически каждая деталь страницы. Страница для ПК: веб дизайн, контент, юзабилити, сайт, разработка сайта, адаптивный дизайн, cta, контактыСтраница для мобильных устройств: веб дизайн, контент, юзабилити, сайт, разработка сайта, адаптивный дизайн, cta, контактыТекст крупный, формы удобно заполнять, на кнопку можно легко нажать, что делает опыт мобильных пользователей невероятно комфортным.

12. Survicate

веб дизайн, контент, юзабилити, сайт, разработка сайта, адаптивный дизайн, cta, контакты

Страница с контактами Survicate – еще один пример привлекательного и простого дизайна в комбинации с приятным дружелюбным текстом. Радуют глаз заголовки «Давайте сделаем что-то потрясающее вместе» (Let’s do something awesome together) и «Давайте поговорим о вашем проекте» (Let’s talk about your project). Подобный стиль общения располагает посетителей к бренду. Контактная форма очень простая, с крупными полями и кнопками CTA, что делает страницу удобной для мобильных пользователей. Также здесь указана вся необходимая контактная информация: адрес офиса, номер телефона, email, время работы и т.д. Наконец, приятно удивляет то, что кнопка с призывом к действию и иконки выполнены в том же цвете, что и логотип. Итак, мы познакомились с 12 лучшими страницами «Контакты». Теперь взгляните на свою страницу с контактами и постарайтесь определить, что в ней можно изменить в лучшую сторону, чтобы предложить посетителям более приятный опыт.

Сколько постов публиковать в соцсетях: лучшие практики для быстрого роста

Ия ПфанштильИя Пфанштиль читать 5 м.

Сколько постов публиковать в соцсетях: лучшие практики для быстрого роста

10 лучших рейтинговых страниц «Свяжитесь с нами» в Интернете

Давайте смотреть правде в глаза. При разработке нового сайта, дизайн Свяжитесь с нами , вероятно, не в голове. Во многих случаях этому не уделяется много внимания.

Подумайте об этом — страница «Контакты» — это ворота в новый бизнес.

Разве этому не следует уделять такое же внимание, как и любым другим важная целевая страница ? Да, так и должно быть!

Он должен быть визуально привлекательным и хорошо написанным, как и весь ваш сайт.

Выбор лучших страниц Contact Us

В этом сообщении, чтобы определить, какие страницы «Контакты» являются лучшими, я решил обратиться к Google напрямую. Моим браузером для этого упражнения был Firefox в приватном режиме с 100 результатами поиска.

10 лучших результатов поиска:

Можно привести веские аргументы в пользу того, что эти страницы имеют хороший рейтинг, потому что они живут на мегабрендовых сайтах с множеством внешних и внутренних ссылок. Это справедливо, но существуют сотни «мегабрендов» (например, Sprint занимает № 403 в этом поиске).

Страницы, показанные здесь, являются теми, которым удалось подняться на вершину SERPs несмотря на острую конкуренцию.

Вы можете многому научиться, изучая лучшие результаты поиска в своей нише . В силу того, что они на вершине, эти страницы используют практики Алгоритм Google это полезно. Это может быть хорошим способом уменьшить преимущество ваших конкурентов.

Помните, что лучшие страницы «Контакты», представленные в этом сообщении, могут не подходить для вашего сайта. Огромная страница «Контакты» на основе меню, вероятно, излишня для небольшого сайта, где продаются медицинские скрабы. Но . вы все еще можете использовать ту же методологию, чтобы проверить это:

Что даст такие результаты:

Google 10 лучших результатов поиска для «Свяжитесь с нами»

1. Цель

Если удовлетворение намерений пользователя является ключом к лучшим результатам, эта страница предоставляет. Это чистый, интуитивно понятный и не требует ввода данных. Это полностью меню, отвечая на вопросы через FAQ.

Кроме того, чаты и телефонные опции четко представлены . Это плюс как для тех, кто испытывает технологические трудности, так и для тех, кто не хочет (или не заинтересован) самостоятельно искать ответы.

2. AT & T

Как и Target, AT & T в значительной степени опирается на интерфейс на основе меню с минимальными запросами на ввод данных. Они также сжимают свой заголовок, чтобы вытянуть полезную информацию выше сгиба.

Как и следовало ожидать от телефонного оператора, предпочтительным вариантом контакта является вызов выделенного номера, связанного с рядом категорий.

3. PayPal

Если пользовательский опыт был фактором ранжирования, эта страница может иметь некоторые трудности.

Он использует три четверти страницы для отображения заголовка, предупреждения и заголовка. Это прежде, чем когда-либо предоставлять пользователю любые варианты контактов.

Тем не менее, PayPal дает пользователям возможность позвонить, написать по электронной почте или спросить сообщество.

4. Икеа

Хорошие новости здесь для прокрастинаторов: немобильные дружественные сайты могут по-прежнему занимать хорошие позиции (на дату публикации). Изображение справа — изображение рабочего стола.

Опять же, варианты контактов сильно зависят от меню. В дополнение к часто задаваемым вопросам, они предлагают поддержку по телефону (вам нужно нажать, чтобы найти номер) и поддержку по электронной почте.

Стоит отметить, что во время этого скриншота: « Электронная почта в настоящее время не работает, поскольку мы делаем улучшения, чтобы лучше обслуживать вас».

5. Verizon

Verizon использует комбинацию графики и меню для доставки своей контактной информации.

В отличие от AT & T, они не полагаются в первую очередь на телефонные контакты, но продвигают форумы и чат в качестве альтернативных способов связаться с ними.

Это плюс или минус? Вы, как потребитель, можете решить.

6. Dropbox

Вот еще одна страница, не дружественная к мобильным устройствам, но с хорошим рейтингом.

Он ссылается на ряд внутренних страниц, которые являются отзывчивыми и, как и другие сайты с высоким рейтингом, питаются довольно надежным FAQ.

Если вы не можете найти ответ в FAQ, вам предоставляется возможность «спросить сообщество» или отправить его в Twitter или по электронной почте.

7. Коробка

Box использует классический подход, начиная с призыва к действию, после чего следует контактная форма.

К их чести, форма включена для автозаполнения.

Они также предоставляют номер телефона, но вам нужно щелкнуть меню гамбургера, чтобы найти его.

8. StubHub

Вот еще один супер четкий и чистый макет.

Используя ряд больших кнопок, StubHub ведет с часто задаваемыми вопросами, за которыми следуют параметры сообщества, чата и телефона, ниже сгиба.

Несомненно, последовательность выложена в том порядке, в котором они предпочли бы, чтобы вы взаимодействовали с ними.

9. Улайн

Здесь нет ничего необычного — просто страница, которая не имеет смысла, которая подходит к делу.

Эта компания приводит смелый список телефонов, за которым следуют факс, электронная почта и физический адрес. Затем следует серия часто задаваемых вопросов, связанных с ответами. Все на одной мобильной странице!

Как и на многих других страницах с высоким рейтингом, ввод данных отсутствует .

10. Активная сеть

Active Network занимает много места, потому что они предлагают несколько вариантов контактов. Жаль, что никто не появляется выше сгиба.

Как только вы прокрутите страницу вниз, вы увидите серию ссылок на различные типы контактов. Эти ссылки в конечном итоге приводят к контактным страницам с номерами телефонов и контактной формой. Форма не включена автозаполнение.

Резюме

Лучшие страницы «Свяжитесь с нами» должны:

  • Четко предоставьте контактную информацию: имена, адреса, номера телефонов и контакты электронной почты. В дополнение к предоставлению лучшего пользовательского опыта, наличие этой информации на сайте устанавливает доверие с покупателями и, возможно, Google, а также.
  • Обеспечить хороший мобильный опыт . Вы знаете, что делать — более 50 процентов поискового трафика теперь мобильный. Не мешайте пользователям читать. оптимизировать ваш текст. Убедитесь, что формы удобны для пользователя. Минимизируйте ввод данных и используйте меню, когда это возможно. Включить авто все (автозаполнение, авто шапки, авто заклинание и т. Д.)
  • Работать должным образом. Это должно быть само собой разумеющимся, но вам нужно протестировать каждую форму и каждый активируемый элемент, от телефонных номеров до навигационных ссылок. Ничто так не подрывает ваш первый деловой контакт, как испорченная страница контактов.

Еда на вынос

Цель этого упражнения состояла в том, чтобы сравнить и сопоставить те страницы, которые Google вознаграждает топ-рейтингами, и найти шаблоны. Хорошие, плохие и безобразные шаблоны.

В идеале, теперь вы сможете использовать эти знания для своих собственных целей.

Как заполучить email потенциального клиента и при этом не оттолкнуть его

Как заполучить email потенциального клиента и при этом не оттолкнуть его

Признайтесь, вам тоже не нравится, когда ваш электронный адрес «сливают» и начинают спамить почту ненужными письмами. Несмотря на то что email-рассылки в целом — очень популярный вид маркетинга, процент открытий таких нежданных сообщений составляет всего 2%. О чем это говорит? Все просто: «холодные» рассылки постепенно уходят в прошлое. Тем более, что сегодня это не единственный способ заполучить клиентов.

Читайте также  Выбор и размещение точечных светильников в кухне

Однако, если начать выстраивать отношения с потенциальным клиентом еще до того, как вы отправите ему свой первый email, то это укрепит доверие между вами, а ценность вашей рассылки возрастет.

Содержание статьи

Почему «холодные» рассылки — вчерашний день?

Некоторые маркетологи до сих пор уверены, что, купив базу адресов электронной почты, они смогут наполнить свою воронку лидами. Не исключено, но у этого метода есть много недостатков.

Один из них заключается в том, что вы можете нарваться на список поддельных email. Это фейковые адреса, которыми никто не пользуется. Они существуют только для того, чтобы на них присылали рекламные письма.

Второй момент — те email, которые вы покупаете, собраны без разрешения пользователей. Ваши рекламные письма могут пометить как «Спам», пострадает ваша репутация, а адрес, с которого вы рассылаете письма, может попасть в черный список.

Что делать вместо «холодных» рассылок?

Допустим, ваш идеальный клиент работает в производственной компании. Вы можете создать какой-либо контент, который будет полезен вашей ЦА. Например, написать статью о том, как ваша программа может на 45% сократить ошибки какого-либо элемента управления. Затем зайдите в LinkedIn и поделитесь этим контентом на своей странице.

После того, как вы получите первые комментарии и ответите на них, оцените ситуацию, чтобы определить, у кого из пользователей можно будет запросить email. Далее, вы можете отправить такому потенциальному клиенту следующее сообщение на LinkedIn:

Вы оставили комментарий к моей статье об уменьшении ошибок такого-то элемента управления. Я хотел бы рассказать вам больше о том, как работает наша программа, чтобы вы могли узнать, как она может быть полезна для вашего производства. Если вы сообщите мне свой email, я смогу связаться с вами напрямую.

Если ваше предложение действительно заинтересовало клиента, то на этом этапе он будет готов поделиться с вами своим адресом электронной почты. Если нет, ему, возможно, потребуется больше времени, чтобы пообщаться с вами.

Далее мы рассмотрим более подробно, какие еще существуют «законные» способы пополнить email-базу, не рискуя попасть в спам.

Как заполучить email потенциального клиента

Итак, вам нужно раздобыть адреса электронной почты. Возможно, вы просто потеряли контактную информацию или уже установили связь с потенциальным покупателем по телефону, но не спросили email. Есть несколько случаев заполучить нужный вам адрес и при этом не оттолкнуть человека.

1. Страница «Свяжитесь с нами» на сайте

На сайте любой компании обычно есть кнопка «Свяжитесь с нами». Используйте контактную информацию, указанную там, чтобы позвонить в компанию напрямую или отправить электронное письмо на их основной почтовый ящик. Попробуйте отправить сообщение, которое выглядит примерно так:

Меня зовут Олег, и я работаю в XYZ. Не могли бы вы помочь мне? Я надеюсь узнать больше о том, как вы создаете [название того, что вы делаете]. Сможете ли вы связать меня с нужным человеком, с которым я мог бы поговорить об этом?

Люди любят помогать другим. И, скорее всего, у человека, который отвечает на электронные письма в этой компании, не возникнет проблем с тем, чтобы соединить вас с соответствующим заинтересованным лицом.

2. Личная страница автора блога

Ваш потенциальный клиент ведет блог? Просмотрите биографию автора и проверьте, есть ли там кнопка «Свяжитесь со мной». По крайней мере, вы узнаете больше информации и, возможно, узнаете, как найти его в социальных сетях, чтобы начать выстраивать отношения.

3. Используйте LinkedIn для построения взаимоотношений

Если вы хотите связаться с потенциальным клиентом в LinkedIn, то начните общение с того, почему вы хотите установить с ним контакт, выразите восхищение по поводу его работы и не забудьте поделиться ценной информацией. Ниже можно увидеть пример такого сообщения:

Я восхищаюсь вашей работой в компании X. Я видел ваш недавний комментарий о [«боль» клиента], и он вызвал у меня отклик, так как большая часть описанного вами мне знакома. Мы можем обсудить подробнее это здесь?

С наилучшими пожеланиями!»

Как только вы наладите контакт с потенциальным клиентом, можно запросить адрес электронной почты.

4. Поиск профиля в Twitter

У вашего контакта есть профиль Twitter? Это можно легко проверить при помощи поиска Google. Нужно просто ввести имя человека, например: «Илон Маск Twitter».

Как только вы отыскали профиль потенциального клиента, то можно отправить ему сообщение вроде:

«@Name, мне понравился ваш недавний пост, посвященный [. ]. У вас есть еще какие-нибудь посты на эту тему?»

Вы польстили своему потенциальному клиенту и попросили его поделиться с вами дополнительной информацией, тем самым вовлекая его в непринужденную беседу.
Если все пройдет хорошо, попробуйте попросить его продолжить разговор по электронной почте.

5. Подписка на рассылки

Большинство компаний сегодня делают ежедневную или еженедельную рассылку по электронной почте. Подпишитесь на нее, читайте письма и отвечайте авторам в комментариях, в Твиттере или LinkedIn, высказывайте свои мысли и задавайте вопросы.

Возможно, это не те люди, которые в будущем станут вашими клиентами, но построение отношений с этими сотрудниками компании может сыграть вам на руку. После того, как вы наладите с ними контакт, можно будет попросить контакты людей, которые могут быть заинтересованы в услугах вашей компании.

6. Личный звонок в компанию

Прежде чем вы попробуете эту стратегию, убедитесь, что вы опробовали все методы, описанные выше, чтобы связаться с нужным вам человеком онлайн. Если вы не получили ответа и у вас есть основания полагать, что человек, с которым вы пытаетесь связаться, не получил ваши сообщения, то можно попробовать совершить звонок. В личной беседе спросите, каким образом вам поговорить с человеком, с которым вы пытаетесь связаться. Кроме того, можноли вы оставить свой адрес электронной почты, чтобы вам потенциальный клиент мог сам написать вам.

Как работать с email, если вы B2B?

Когда вам удалось привлечь внимание сотрудника компании, обратите внимание на маркетинг на основе учетных записей. При таком подходе вы будете сотрудничать с вашим отделом маркетинга, чтобы создать персонализированную стратегию работы с клиентами — конкретными компаниями, к которым вы хотите обратиться. Это особенно полезно, если ваш целевой рынок мал и вы предлагаете нишевый продукт. Вот, как это работает.

1. Определите, с какими учетными записями вы будете работать

Ваши менеджеры по продажам и маркетологи должны работать вместе, чтобы идентифицировать и выбрать соответствующие учетные записи. Размер компании, количество сотрудников, местонахождение и годовой доход помогут вам решить, какие из них выбрать.

2. Генерируйте разнообразный контент

При осуществлении продаж решения о покупке часто принимаются сразу несколькими заинтересованными сторонами в компании. На стадии знакомства с продуктом вашей компании можно создавать уникальный, специфичный для компании контент, который будет говорить с каждым заинтересованным лицом, которому вы будете продавать.

3. Донесите ценность

Не стоит включать в вашу рассылку письма, рассказывающие о функциях и преимуществах вашего продукта — для этого лучше создать лендинг, если у вас его еще нет. Вместо этого на стадии завоевания лояльности через email постарайтесь донести до клиента ценность вашего продукта или услуги.

Например, в цепочке писем вы могли бы рассказать о том, сколько времени и денег будут экономить потенциальные клиенты при работе с вашей программой, как удобно ей пользоваться и т.д.

4. Измерьте свои результаты

Отчетность имеет решающее значение для понимания того, что работает, а что нет. Отчеты о росте компании, прибыли и вовлеченности на уровне аккаунта дают вам важную информацию о том, работают ли стратегии маркетинга на основе учетных записей.

Советы для тех, кто хочет просто заполнить воронку продаж

Если вам нужно заполнить свою воронку лидами, то ниже вы найдете несколько шагов, которые нужно будет проделать, чтобы достичь цели:

1. Исследования

Определите качество лидов, используя соответствующие параметры (набор критериев, которые позволят оценить вероятность того, превратится ли данный лид в потенциального клиента), и введите полученную информацию в CRM.

2. Связь с потенциальным клиентом

Свяжитесь с потенциальным клиентом, установив контакт с лицом, принимающим решения. Им, как правило, является секретарь или помощник.

3. Первый контакт

Совершите пробный звонок потенциальному клиенту. Ваша цель — понять, перейдет ли он к следующему этапу цикла продаж.

4. Обучение и оценка

На этом этапе необходимо определить потребности и болевые точки клиента. Эта информация потребуется, чтобы разработать тактику совершения продажи и показать потенциальному покупателю ценность вашего продукта. На этом этапе также обычно возникают возражения, вроде: «У нас не заложен на это бюджет», «У нас нет времени заниматься этим» или «Для нашей компании это сейчас не приоритетное направление». Вы должны заранее продумать, как работать с каждым из возможных возражений.

5. Закрытие сделки

Настало время превратить лидов в клиентов. На данном этапе у вас есть только два варианта развития событий: либо человек приобретает ваш продукт, либо отказывается от покупки. Во втором случае придется отказаться от дальнейшего взаимодействия с потенциальным клиентом и вернуться к этому вопросу тогда, когда компания будет готова к такой покупке.

Заключение

Существует особый тип виртуальной валюты, который все очень хотят заполучить. И это вовсе не биткоин, а адрес электронной почты потенциального клиента.

Однако этой информацией нужно суметь правильно воспользоваться. Проводите исследования, выстраивайте взаимоотношения с ЦА и только после этого переходите на общение по электронной почте. Именно тогда ваше взаимодействие будет построены на доверии и приведет к продаже.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: